Если у вас возникают затруднения с выбором товара, просто напишите нам или позвоните по телефону (495) 646-84-71 и наши консультанты помогут вам подобрать необходимый товар.
Оформление заказа (на юридическое лицо)
На странице "Товары и цены" скачиваете прайс-лист в Excel-формате (прайс обновляется ежедневно). Цены в прайс-листе указаны в рублях за 1 единицу продукции (за 1 диск, 1 конверт и т.д.)
В нем в колонке "Ваш заказ" отмечаете нужное количество товара в штуках. Обратите внимание: не количество банок, упаковок и т.п. Если вам, например, нужны три банки дисков по 50 шт, в заказе нужно поставить 150.
Заказы обрабатываются автоматически по товарному коду. Ни в коем случае не меняйте внешний вид прайс-листа.
Не нужно ни добавлять, ни удалять никакие колонки и строки. Количество товара в заказе должно быть проставлено цифрами без добавления лишних символов, пробелов и слов, типа "шт." и т.п.
Упаковка для дисков (боксы) отгружаются не менее 10шт одного наименования. Болванки BD-R и DVD-R 8,5Gb Double Layer в технологической упаковке могут быть отгружены поштучно, т.е. некратно упаковке.
Выполнение всех указанных требований ускорит обработку вашего заказа. Заказы не соответствующие требованиям обрабатываются в последнюю очередь в свободное время.
После указания всех необходимых позиций в прайс-листе, данный файл целиком (можно завернуть в архив .rar) отправляете нам на savel@starmaster.ru.
Для выставления счета на оплату, вместе с заказом необходимо прислать полностью заполненную (по нашей форме) карточку реквизитов вашей организации и контактный телефон.
Счета при неполной карточке не выставляются!!!
Если требуется доставка, то в письме необходимо указать адрес доставки.
Что происходит дальше
Дальше ваш заказ попадает в почтовый ящик оператору. Оператор оформляет заявки на склад на сборку и в бухгалтерию на оформление документов.
Оформление заказа оператором (если заказ составлен в соответствии с нашими требованиями) занимает 10-15 минут и далее переходит в стадию сборки на складе.
Далее заказ собирается и полностью готов к отгрузке.
Счета выставляется по электронной почте.
Важные моменты по оплате и доставке товара
1. Счета на оплату выставляются от 5000 руб.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется при заказе товара от 10`000 руб. Доставка производится грузовым авто. При заказе менее 30.000 руб. стоимость доставки 1500 руб, а при заказе от 30.000 руб производится бесплатно.
3. При наличии свободной машины, возможна доставка в день оформления заказа
4. Заказы менее 10`000 руб отгружаются только самовывозом
5. Стоимость товара при безналичной оплате +10% от цены прайс-листа.
6. Доставка товара в счете отдельной строкой не выделяется, а размазывается по стоимости товара.
7. Поставка позиций, которых нет на локальном складе в нужном объеме, возможна "под заказ" с 25% предоплатой. Срок поставки 1-3 дня.
Вот собственно и все. Ваш товар уже ждет отгрузки на складе. Вам осталось только приехать (адрес и схема проезда), позвонить (495) 646-84-71 или написать.
Если остались какие-то вопросы, вы можете задать их:
или с 10-30 до 19-00 по многоканальному телефону (495) 646-84-71
Не забывайте про обеденный перерыв. У нас работают люди, а не роботы и с 14-00 до 15-00 они не могут ответить, потому что обедают.
Если вы звоните и вам вдруг долго не отвечают, и сейчас точно не время обеденного перерыва, то не спешите класть трубку, скорее всего по всем линиям идет общение с клиентами, через 1 минуту ваш звонок будет автоматически переведен на дополнительный персонал.
